Не открывается веб портал. Браузер не открывает страницы

Браузер от самой крупной интернет компании в России набирает популярность, но всё же ему пока далеко до того же Google Chrome. Зачастую проблемы, связанные с подключением к интернету в разных браузерах, решаются примерно одинаково. Для начала давайте ответим на вопрос – почему «Яндекс браузер» не открывает страницы:

• Интернет не подключен или есть сбои на линии у провайдера;
• Компьютер использует неправильные DNS адреса;
• Вирусы или сторонние программы каким-то образом побили системные файлы или изменили системные настройки. Например, внесли изменение в файл Hosts;
• Роутер, если через него идёт подключение – просто завис;
• Блокировка сайта;
• Поломка в самом браузере;

ПОМОЩЬ! Если в процессе возникнут трудности или вопросы – пишите об этом в комментариях и я сразу вам помогу. Также будет полезно узнать – какой способ помог именно вам.

Также можно лицезреть ошибку при поиске в Яндексе – «По вашему запросу ничего не найдено». Если страничка в браузере не открывается и произошло это очень резко, то в первую очередь позвоните вашему провайдеру и разузнайте у него – может есть поломка на линии. Также они могут вас прозвонить.

Первые действия

Попробуйте сначала открыть другой сайт. Если не открывается только одна страница – то возможно данный ресурс заблокирован на территории вашей страны. Перезагрузите роутер, для этого выдерните его из розетки и вставьте питание обратно.

Проверьте, чтобы в правом нижнем углу над подключением не было красного крестика – что означает, что есть проблема с подключением. Проверьте целостность кабеля и вставьте его посильнее как в маршрутизатор, так и в сетевой разъёма на компе. Если подключение идёт по Wi-Fi – то переподключитесь к сети заново.

Попробуем открыть любую страницу через другой браузер, можете попробовать стандартный Internet Explorer. Если он открыл страницы, то значит проблема в самом браузере и стоит его переустановить.

1. Открываем «Пуск»;
2. Вписываем «Программы и компоненты» и открываем раздел;

1. Далее ставим сортировку по имени и ищем нашу программу. Удаляем её.

1. После этого с рабочего браузера скачиваем новую версию Yandex браузера.

DNS

Иногда проблема встает из-за кривых ДНС-серверов. Но их можно прописать в конфигурации сети.

1. Заходим в сетевое окружение, нажав «Win+R» и прописав команду «ncpa.cpl»;

1. Заходим в свойства четвертого протокола и ставим автономное определение ДНС. Устанавливаем значение как на картинке выше и жмём «ОК».

Сброс сетевых настроек

Заходим в командную строку из-под администратора и прописываем поочередно две команды:

Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь зайти на какой-нибудь сайт. Если не помогает – снова перезагрузите роутер, чтобы ПК поймал новые сетевые настройки.

Исправляем файл «hosts»

Заходим в директорию как на картинке ниже и открываем файл hosts с помощью блокнота. Для этого нажимаем правой кнопкой по файлу. Удалите все содержимое, сохранитесь и закройте файл.

Вирусы и сторонние программы

В первую очередь проверьте ваш ПК на вирусы антивирусной программой. Это должно помочь избавиться от большого количества мусора. После проверки вспомните не устанавливали ли вы ранее какую-то программу.

Некоторые приложения напрямую влияют на сетевое соединение и может менять конфигурацию или вовсе отключать интернет. Есть программы, который устанавливают виртуальные сетевые карты – например WPN приложения или проги, строящие виртуальные локальные соединения.

Зайдите в раздел установленных программ (как это сделать я писал выше) и поставьте сортировку по дате. Некоторое ПО может устанавливаться в фоновом режиме без вашего ведома. Посмотрите – нет ли подозрительных приложений. Если что – удалите их и перезапустите ЭВМ.

Откат системы

Система может быть поломана как вирусами, так и программами. Восстановить её можно двумя способами:

Мы будем использовать второй вариант. В поисковой строке пуска впишите «Восстановление системы» и запустите службу. Далее, ничего сложно нет, просто действуйте согласно инструкции. Лучше всего в процессе выбрать самую раннюю точку доступа. Когда служба будет запущена, подождите, пока система перезагрузится – и вы увидите окно об успешном выполнении процедуры.

Чтобы соединение постоянно не отваливалось, соблюдайте эти правила:

• Всегда держите включенным антивирусную программу с последними базами данных. Лучше всего проверять свой ноут или компьютер на вирусы – как минимум раз в два месяца;
• Старайтесь скачивать программы только с официальных сайтов;
• Если роутер постоянно отваливается и Wi-Fi пропадает – то купите новый маршрутизатор;
• Старайтесь использовать проводное соединение;
• Обновляйте браузер – делается это в настройках ПО;
• Проверяйте «флэшки» антивирусом.

Одна из самых распространённых ситуаций, с которыми мне приходится сталкиваться в своей практике — это когда у пользователя Интернет подключен, но не работает. Почему так происходит?!
Первое, с чего надо начинать поиск решения проблемы — эта перезагрузка всех устройств, связанных с доступом в Интернет — роутера, компьютера и т.п. Очень часто это результат небольшого сбоя в работе одного из них и решается простым перезапуском. Если не помогло — читаем дальше!

Итак, у Вас не работает Интернет. А как Вы к нему подключены? Как правило, в большинстве случаев подключение организовано через Wi-Fi роутер, то посмотрите — горит ли у него индикатор доступа в Интернет или нет. Например, на роутерах D-Link он выполнен в виде глобуса, на большинстве же устройств он просто подписан как Internet .

Не горит? Проверяйте настройки маршрутизатора и, если с ними всё в порядке, звоните в техническую поддержку своего провайдера.
А вот если индикатор приветливо светится — значит подключение проходит успешно. Проверьте доступ с других устройств — с планшета, телефона или ноутбука. Так вы сможете выяснить с какой стороны стоит искать причину возникновения проблемы. Таких случаев, когда роутер подключается к глобальной паутине и при этом не раздаёт Интернет на подключенные девайсы, случается один раз из тысячи. Обычно они связаны со сбоем в его работе и лечится сбросом настроек к заводским с последующей полной перенастройкой. Чаще же случается такое, что нет доступа только с одного из компьютеров, а у других всё работает отлично. Тогда нужно искать «корень зла» уже на нём.

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Не помогает — переключите гаджет в соседний свободный порт. Windows переустановит драйвера и можно будет снова проверить появился доступ или нет.

Диагностика подключения к Интернету в Windows 10

Если на Вашем компьютере или ноутбуке Интернет подключен но не работает и Вы уверены, что причина кроется в неверных настройках, тогда стоит выполнить несколько простых операций. Начнём с того, что пропингуем какой-нибудь популярный сайт. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить»:

В строке «Открыть» набираем команду cmd . Нажимаем на кнопку «ОК» чтобы открылось окно командной строки. Набираем команду:

ping yandex.ru

Не нравиться Яндекс — можете указать вместо него Гугл. Нажимаем на клавишу «Enter» и смотрим результат. Если всё в порядке, то Вы получите примерно вот такой ответ от сервера:

Если Вы получаете вот такой ответ:

То набираем другую команду:

Ping 77.88.8.8

Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от Яндекс, который всегда доступен. Как вариант, можно пинговать сервер от Гугл — 8.8.8.8 . Если у ПК есть доступ во внешнюю сеть, то ответ должен быть таким:

Если по IP узел пингуется, а сайты при этом не открываются, то обычно это говорит о том, что Интернет подключен но не работает из-за того, что в настройках сетевой карты не прописан (или неправильно прописан) адрес DNS-сервера. Как это сделать я расскажу ниже.

Если же Вы видите вот такой ответ:

То тогда стоит проверить — а доступен ли роутер. Для этого его тоже надо пропинговать. Посмотреть какой IP-адрес на нём используется можно на наклейке, расположенной обычно в нижней части корпуса. Обычно это или или . У меня роутер D-Link и на нём используется второй вариант:

Если роутер пингуется, а узел в Интернете нет, то причина скорее всего опять в роутере или в его настройках.
А вот если и роутер недоступен — это повод покопаться в настройка сетевого адаптера на компьютере. Но перед этим попробуйте отключить антивирус и фаерволл, так как очень часто именно они являются причиной большей части проблем с сетью.

Не помогло и по прежнему Интернет подключен но не работает?! Что же, тогда снова нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду ncpa.cpl .
Если всё сделали правильно, то должно появится окно сетевых подключений Windows 10:

Кликаем правой кнопкой по значку соединения и выбираем в меню пункт «Свойства». В появившемся окне дважды клините по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Здесь пробуем поставить автоматическое получение адресов и снова проверяем выход в глобальную паутину.
Всё равно не работает? Тогда ставим галочку «Использовать следующие адреса»:

Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от яндекса 77.88.8.8 или от Гугла — 8.8.8.8.

Как правило, после этого доступ в Интернет появляется. Если же ни один из советов Вам не помог, то боюсь, что необходимо вызывать профессионального специалиста, который сможет определить причину появления проблемы и сможет её устранить. Всем удачи!

Браузер помогает нам путешествовать в интернете, просматривать страницы и находить нужную информацию. Посредством него осуществляется любой поисковый запрос, любая операция, которая производится в сети. К сожалению, даже самая современная из таких программ не застрахована от сбоев в работе. Нередко после неаккуратных действий пользователя нормальная работа браузера нарушается. Например, если выставить неправильные настройки, может случиться, что браузер не открывает страницы или делает это настолько медленно, что никакого терпения не хватает. Также следует сказать, что неполадки в работе могут произойти не только по вине человека, который работает за компьютером. Причин на самом деле великое множество. Ниже рассмотрены лишь некоторые из них. Те, что встречаются наиболее часто.

Вирусы, вредоносные программы

Итак, почему браузер не открывает страницы? Первое, что приходит в голову: компьютер подхватил на просторах интернета какой-нибудь вирус. Известно, что многие из злонамеренных программ нацелены как раз на работу браузеров и Интернет-соединения в целом. Подцепленный вирус может быть троянской программой, попавшей на компьютер в качестве якобы полезного файла. Тогда пользователь даже не заметит, в какой именно момент начались проблемы. Сюда же стоит отнести руткиты и различных «червей».

Решение: проверить компьютер на наличие вирусов. Здесь можно использовать полное сканирование тем антивирусом, который у вас установлен, или специальными утилитами для поиска троянских программ (AVZ и другие). Если есть сомнения в эффективности установленного антивирусного обеспечения, лучше его сменить. Найденные перезагружаем компьютер.

Другое программное обеспечение

Другая причина, из-за которой в итоге ни один браузер не открывает страницы, может быть связана с установкой дополнительных фоновых программ. Особенно тех, работа которых основывается на передаче и получении информации из интернета. Конечно, среди подобных утилит встречаются нужные и полезные. К примеру, мастер загрузок или различные торренты. Важно уметь отличать действительно нужный софт от бесполезного и потенциально опасного. В числе последнего находится программа SkyMonk и сторонние утилиты для обновления операционной системы вроде Bonjour. Кстати говоря, родной Центр обновления ОС тоже мешает нормальной работе браузера.

Решение: отключить Windows, ни в коем случае не использовать сторонние программы, которые настойчиво предлагаются к скачиванию, особенно если не знаете, зачем они вообще вам нужны. SkyMonk лучше сразу удалить.

Переполненная память, лишние записи

Во всех браузерах существует особый тип памяти, в которой хранятся наиболее популярные поисковые запросы. Обращение к ней требует меньшего времени, поэтому общая скорость загрузки страниц увеличивается. Такая память на компьютерном сленге называется «куки» или же кэш. Когда она переполнена, возникают проблемы, одна из которых может заключаться в том, что браузер не открывает страницы. Причиной неполадок часто является и заполненный под завязку системный диск. Обычно на них существует особое ограничение, на которое не все обращают внимание. Тем не менее, лучше если на диске С будет присутствовать то самое минимальное количество свободного места, которое он просит. Реестр тоже рекомендуется регулярно проверять и чистить от старых записей, которые остаются после Специальные утилиты для его оптимизации помогут в этом деле, упростив задачу до нескольких кликов мышью.

Решение: почистить куки. Можно использовать программу очистки CCleaner или проделать все вручную. В большинстве браузеров это делается весьма сходным способом, с небольшими отличиями. В Mozilla достаточно зайти в Инструменты, потом в Настройки, где в разделе Приватность будет кнопочка «Очистить недавнюю историю». Это и есть кэш-память. Также рекомендуется освободить требуемое место на системном диске и Для последнего подойдут программы Vit Registry Fix или Registry life, хотя и указанная выше CCleaner справится с задачей.

Параноидальный антивирус

Большинство антивирусов для удобства пользования имеют несколько режимов работы. Они отличаются разной степенью защиты компьютера от внешних угроз, причем есть очень дотошные варианты. Если выбрать такой режим, то программа будет тщательно проверять каждое входящее соединение. Это, в свою очередь, способно стать еще одной причиной, по которой браузер не открывает страницы. Сюда входят и другие программы защиты, такие как файерволы и брандмаузеры ОС. Нужно внимательно выбирать режим их работы, т.к. он может не столько защищать компьютер от реальных угроз, сколько действовать в ущерб интересам пользователя.

Решение: отключить брандмаузер, заменив его хорошим фаерволом (кстати, многие браузеры уже имеют встроенную защиту). Сделать настройки антивируса менее строгими или отключить службы файервола и интернета. Если это не поможет, не забудьте поставить все на свои места.

Разумеется, неправильно указанный протокол соединения, медленный интернет и устаревшее оборудование тоже сыграют свою роль. Но это и так всем понятно, поэтому подробно описывать данные проблемы не имеет смысла. Единственное, что можно посоветовать, если все вышеуказанное не помогло, - это проверить сетевые настройки соединения. Для этого нужно открыть свойства сетевого интерфейса и посмотреть, стоят ли галочки напротив соответствующих пунктов. Особое внимание нужно обратить на «Протокол интернета TCP/IP», «Планировщик пакетов QoS» и «Клиент для сетей Microsoft».

Начинающий пользователь, столкнувшись с неработоспособностью сайтов в браузерах, может подумать, что неполадки возникли из-за провайдера, отключившего интернет. На самом деле причиной могут быть неверные настройки Windows и браузера. В большинстве случаев для решения этой проблемы не понадобятся переустановка Windows и браузера с повторной настройкой доступа в сеть.

Суть проблемы с веб-сёрфингом

Отказ браузера переходить на сайты ещё не означает, что интернет не работает. При имеющемся подключении сторонние приложения обмениваются данными (ICQ, WebMoney Keeper, клиентские терминалы Forex, скачивание антивирусных баз Avast и т.д.). Встроенные - «Центр обновлений Windows», Cortana, компоненты с учётной записью Microsoft и т.д. - также демонстрируют конечный результат. Браузеры же - Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome и их конкуренты - блокируют открытие любого сайта. Даже такой простой и понятный, как ya.ru (мини-версия поисковика yandex.ru) не показывается.

Нажмите один раз кнопку перезагрузки веб-страницы

Причины неработы браузеров разнообразны - от неполадок в самой системе Windows, включая проблемы с подключением, до отказа конкретного сайта, который вы просматриваете каждый день.

Пингование сайта, который не открывается

Убедиться в том, что интернет есть, позволяет приложение «Командная строка». С его помощью нужно проверить пинг до сервера. Выполните следующие шаги:

Если соединение работает, перейдите к выполнению следующих инструкций.

Видео: как проверить пинг через «Командную строку»

Как исправить неполадки с переходом браузера на желаемые сайты

Первым делом проверьте компьютер или планшет на наличие вирусов.

Проверка Windows на вирусы

Для поиска кодов-вредоносов применяют следующие антивирусные программы:

• Dr.Web (в свободном доступе - утилита CureIt);
• Антивирус Касперского (бесплатный Kaspersky Free, из профессиональных - Kaspersky Internet Security);
• ESet NOD32 (есть пакет программ ESet Smart Security);
• Avast;
• Panda;
• 360 Total Security;
• встроенный в Windows «Защитник» (Windows Defender) и накопительные исправления безопасности, получаемые с помощью системного «Центра обновлений»;
• ADWCleaner;
• AVZ и другие аналоги.

Без установки работают Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. Актуальные на сегодня антивирусные базы уже встроены в них.

Как и CureIt, Kaspersky VRT - простая утилита с минимумом возможностей. Рассмотрим на её примере проверку ПК на вирусы.

Работа с Kaspersky Virus Removal Tool

После скачивания Virus Removal Tool с сайта kaspersky.ru временно отключитесь от интернета. Для запуска проверки ПК на вирусы выполните следующие шаги:

Virus Removal Tool не загружает ПК непрерывным глубоким сканированием содержимого дисков, как её собрат, - Kaspersky AntiVirus.

Исправление ошибок в реестре Windows

Неверные значения папок и ключей в реестре Windows, отвечающих за работу как сетевого подключения, так и его системных DLL-библиотек, могут привести к тому, что ни один из браузеров не будет отображать вызываемые сайты. Чтобы исправить веб-сёрфинг на уровне настроек реестра, сделайте следующее:

Перезапустите Windows и проверьте, открывается ли какой-нибудь сайт.

Смена DNS-настройки сетевого подключения

Неправильная работа шлюзов DNS может не позволить воспользоваться многими сайтами. К тому же не все DNS достаточно надёжны. По умолчанию в Windows значения для его настроек запрашивается автоматически.

Чтобы перенастроить DNS, подставив широко известные шлюзы, например, значения «Яндекса» или Google, выполните следующие шаги:

1. В Windows XP/Vista/7 нажмите кнопку «Пуск», затем на «Панель управления». В Windows 8/8.1/10 кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите «Панель управления».

   

   Для облегчённого входа используйте контекстное главное меню Windows

2. Выберите элемент «Центр управления сетями и общим доступом».

   

   Выберите управление сетями и общим доступом ОС

3. Воспользуйтесь инструментарием «Изменение параметров адаптера».

   

   В настройках сетей Windows также видны сведения о работающей сети

4. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке вашего подключения (Ethernet, Wi-Fi или удалённое коммутируемое соединение) и перейдите в его свойства.

   

   Переходим в свойства, вне зависимости от того, какой тип подключения - кабельное или эфирное - задействован

5. Выберите «Протокол Интернета (IPv4)» и войдите в его настройки.

   

   Именно 4-я версия IP широко используется и по сей день

6. Переключите параметр DNS на ручной ввод и впишите адреса Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

   

   В качестве альтернативы можно использовать DNS других сервисов

7. Закройте все диалоговые окна нажатием «OK» и перезапустите Windows. Снова перейдите на какой-нибудь сайт.
8. Если ошибка открытия страниц повторяется, назначьте вместо адресов Google, например, значения DNS от «Яндекса»: 77.88.8.1 и 77.88.8.8 соответственно. Сохраните настройку и повторно перезапустите ОС.

Видео: как сменить адреса DNS в Windows 7/8/10

Очистка кэша DNS и сброс сетевых настроек

Переполненный кэш DNS-адресов, как и слишком большое хранилище временных интернет-файлов, может затормозить переход пользователя на интересующий его сайт или вовсе не пустить посетителя на ресурс. Легче всего очистить кэш DNS-шлюзов из «Командной строки». Для этого откройте её под именем администратора и введите команду ipconfig/flushdns.

Введите команду ipconfig/flushdns и дождитесь окончания процесса

Кэш DNS будет очищен. Сбросьте также сетевые настройки, набрав (и подтвердив клавишей ввода) следующие команды:

• ipconfig /registerdns (перерегистрация DNS-адресов);
• ipconfig /renew (обновление списка);
• ipconfig /release.

Перезапустите браузер и повторно перейдите на проблемный сайт.

Смена сетевой настройки Windows в Internet Explorer

Для нормальной работы сайтов недостаточно лишь базовой установки параметров сетевого адаптера. Internet Explorer (в Windows 10 - Microsoft Edge) также позволяет сменить настройки подключения. Для этого сделайте следующее:

Попробуйте открыть любой сайт непосредственно в Internet Explorer.

Доступ на сайты с помощью изменений в файле Hosts

Системный файл Hosts нужен для маршрутизации запросов, отправляемых на затребованные сайты. Когда нужные записи в нём не обнаружены, то сканируется кэш браузера. Если же кэш пуст и не содержит никакой информации о запрашиваемом сайте, браузер обращается к ближайшему шлюзу DNS.

К примеру, запрос на yandex.ru может пройти через DNS «Яндекса» - 77.88.8.1. Но при неверном сопоставлении DNS-адреса и адреса какого-либо сайта в файле Hosts последний попросту не откроется.

На подмене DNS-адресов и доменных имён сайтов основана работа сетевых «червей», подменяющих страницы по умолчанию. Например, yandex.ru в «Яндекс.Браузере» заменяется на «левый» сайт, распространяющий вирусы, программы-шпионы и иные вредоносные коды, вредящие компьютеру и вашей безопасности в интернете.

Файл Hosts находится в директории C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts и не имеет расширения. Но для него можно использовать «Блокнот» - текстовый редактор Windows по умолчанию. Чтобы изменить связи IP и адресов сайтов в файле Hosts, сделайте следующее:

Файл Hosts используется для обхода ограничений на заблокированные сайты. Например, можно закрыть сайты для взрослых, если к компьютеру или планшету доступ имеют дети.

В 2014 г. был закрыт официальный форум компании «МегаФон». Однако можно было в течение нескольких месяцев, пока компания не отключила его сервер, продолжать заходить на этот ресурс, отредактировав соответствующие записи в файле Hosts. С помощью Hosts реализовывался обход запрета на раздачу интернета по Wi-Fi cо «смартфонных» и «планшетных» SIM-карт. Серверы, по запросам к которым сотовые операторы приостанавливали доступ к сети, вносились пользователями в список этого файла.

Видео: как править записи в файле Hosts

Нарушение статических маршрутов

В системе Windows также есть журнал сетевой маршрутизации. Изменение или подделка записей в нём приводят к отказу браузера переходить на сайты. Чтобы очистить список сетевых маршрутов, выполните следующие шаги:

Плагины, меняющие настройки соединения браузера

Например, в движке Chromium, на котором построены наиболее популярные Google Chrome и «Яндекс.Браузер», есть возможность устанавливать плагины, меняющие настройки соединения. Речь не о блокираторах рекламы, закрывающих доступ на «мусорные» сайты, а о плагинах, использующих настройки прокси-сервера. Одно из таких расширений - «Доступ к RuTracker». Оно позволяет обойти блокировку популярнейшего торрент-трекера rutracker.org.

Недостаток большинства проксирующих плагинов - запрограммированность под один портал или соцсеть (группу соцсетей), запрещённых в той или иной стране. Прокси-серверы этих расширений не предназначены для всех сайтов - они просто не справятся с такой нагрузкой.

В Google Chrome для отключения проксирующих плагинов сделайте следующее: