Голосовая связь VoLTE – что это и как реализуется? VoLTE: что это такое в телефоне или смартфоне VoLTE в России.

Изучая технические характеристики современных телефонов и смартфонов можно встретить такой термин как VoLTE. Очевидно, что значение данного термина как-то связано с сетями 4G и LTE, но конкретного предназначения VoLTE (VOL LTE) большинство пользователей не понимает. В данном материале мы постараемся закрыть этот пробел в знаниях и расскажем, что такое VoLTE в телефоне или смартфоне, для чего оно нужно и как работает.

Для того, чтобы разобраться с тем, что такое VoLTE, нужно сначала объяснить значение термина LTE. Аббревиатура расшифровывается как Long-Term Evolution, что можно перевести как долговременное развитие.

Фактически это означает новый стандарт беспроводной передачи информации для телефонов, смартфонов и других мобильных устройств. Данный стандарт предоставляет пользователю мобильный интернет на намного большей скорости чем 3G, это позволяет скачивать большие файлы, просматривать видео высокой четкости, организовывать онлайн трансляции и многое другое.

Теоретически LTE связь может предоставить пользователю подключение к интернету со скоростью скачивания до 326,4 Мбит/с и скоростью отдачи до 172,8 Мбит/с. Для сравнения, типичной скоростью интернета при проводном подключении является скорость в 100 Мбит/с.

Что такое VoLTE в смартфоне

Аббревиатура VoLTE (VOL LTE) расшифровывается как Voice over LTE, что можно перевести на русский как «голос по LTE». Это технология, разработанная для передачи голоса через мобильную сеть LTE.

Дело в том, что LTE сети рассчитаны исключительно на передачу данных. Передача голоса в LTE, так как это было в 2G и 3G сетях, просто не предусмотрена. Поэтому, когда нужно сделать звонок телефон вынужден переключаться с LTE на 3G, что создает некоторую задержку при вызове абонента. Также при таком переключении останавливался процесс передачи и получения данных по LTE.

Для решения этих проблем и была разработана технология VoLTE. Данная технология позволяет передавать голос в сети LTE превращая его в поток данных.

  • Более качественная передача звука . При звонке по VoLTE голос собеседника звучит чисто и естественно, без искажений, которые характерны для 2G и 3G сетей.
  • Одновременная передача данных и голоса . Во время звонка по VoLTE вы можете продолжать передавать и получать данные. Это бывает полезно, если вы используете ваш телефон в качестве GPS-навигатора или проводите онлайн-трансляцию.
  • Быстрое соединение . Поддержка VoLTE позволяет избежать переключений с LTE на 3G и обратно, что значительно ускоряет время дозвона до абонента.

Что касается тарификации, то звонки с использованием Voice over LTE обычно оплачиваются точно также, как и обычные звонки через 3G сеть. При этом передаваемые данные не учитываются в интернет-трафик пользователя. Но, это лучше уточнять у мобильного оператора.

Какие смартфоны поддерживают VoLTE

Сейчас практически все современные флагманские смартфоны поддерживают LTE. Например, такая поддержка есть в следующих моделях:

  • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X;
  • Sony Xperia XZ1, Sony Xperia XZ1 Compact, Sony Xperia XA1, Sony Xperia XA1 Ultra, Sony Xperia XA1 Plus, Sony Xperia XA2, Sony Xperia XA2 Ultra, Sony Xperia X, Sony Xperia X Performance, Sony Xperia XZ, Sony Xperia X Compact, Sony Xperia XZs, Sony Xperia XZ Premium, Sony Xperia L2, Sony Xperia XZ, Sony Xperia X, Sony Xperia XZ2, Sony Xperia XZ2 Compact;
  • Huawei Honor 9 lite, Huawei Nova 2i, Huawei P smart;
  • Samsung Note 8, Galaxy J7 Neo, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5, Galaxy J5 Prime, Galaxy J5 2016, Galaxy J7, Galaxy J7 2016, Galaxy J7 2017, Galaxy Neo J7, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A7, Galaxy A8, Galaxy A8+, Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+;
  • LG K10 2017, LG X Power 2, LG Stylus 3, LG Q6α, LG G6, LG Venture;

Нужно отметить, что технология VoLTE должна поддерживаться как телефоном, так мобильным оператором. Иначе звонок будет выполняться через 3G сеть со всеми вытекающими из этого минусами.

В этой статье мы рассмотрим, что такое VoLTE в смартфоне Samsung – дадим подробное определение технологии, поговорим о реализации на устройствах. Разберемся, какие модели могут работать с новой функцией и как подключить и отключить эту услугу. Информация будет полезна всем, кто активно использует смартфон корейской марки.

Определение и характеристика

VoLTE в Самсунг - это новейшая технология осуществления голосовых вызовов внутри сети 4 Джи. Стандарт сети поддерживает пакетную передачу данных, что исключает поддержку голосового общения – ранее смартфоны переключались в режим 3Джи для совершения вызова.

Новая технология позволяет отказаться от переключения и обладает такими преимуществами:

  • HD-качество. Голос передается без искажений, звук максимально чист;
  • Моментальное соединение;
  • Возможность одновременного общения и использования трафика для других целей.

Отметим, что использование опции увеличивает нагрузку на смартфон! Дополнительной оплаты не потребуется – вызовы VoLTE Samsung включены в действующий тарифный план вашего оператора.

Нельзя не упомянуть, что стандарт впервые появился именно в телефоне этой марки – это был флагман Samsung Galaxy Note 3 . Впоследствии опция обрела более широкое распространение.

Что значит значок на экране

Поговорим о том, что означает значок VoLTE на экране Samsung. Появление иконки говорит об активации опции (о том, как ее включить, подробно расскажем чуть ниже). Значок появляется только при соблюдении следующих условий:

  • Нахождение в домашнем регионе;
  • Наличие зоны покрытия у оператора;
  • Поддержка современной сим-карты;
  • Наличие устройства, работающего в данном диапазоне.

О том, какие мобильные поддерживают услугу, мы поговорим в следующей части статьи.

Устройства

Кратко выделим модели Galaxy, которые предназначены для совершения голосовых вызовов в стандарте 4Джи на примере оператора Мегафон:

  • Note 8;
  • A6 | A6+;
  • A8 | A8+;
  • J2 2018;
  • J5 | J5 Prime | J5 2016;
  • J7 | J7 2016 | J7 2017 | Neo J7;
  • S7 | S7 edge;
  • S8 | S8+;
  • S9 | S9+.

Обращаем ваше внимание, что список моделей может отличаться в зависимости от оператора, к которому вы подключены.

VoLTE Samsung S8

Также стоит напомнить, что опция доступна только жителям Москвы и Московской области. А теперь поговорим о том, как включить и как отключить VoLTE на Samsung S8 и других моделях.

Подключение/отключение

Если вы приняли решение использовать новую опцию, ваше устройство соответствует заявленным требованиям, а вы находитесь в Москве – расскажем, как включить функцию:

  • Откройте меню смартфона и нажмите на значок настроек;
  • Выберите пункт «Подключение»;
  • Перейдите к блоку «Мобильные сети»;
  • Найдите название опции и переведите тумблер в положение «Включено».

Убрать значок не сложнее, чем активировать работу услуги. Рассмотрим, как на Самсунге:

  • Вновь перейдите к настройкам;
  • Выберите блок «Подключения» и откройте меню «Мобильные сети»;
  • Кликните на иконку опции и нажмите «Отключить»,

Теперь вы можете управлять услугой. Напоминаем, что передача голоса по новой технологии будет отключаться самостоятельно, если вы находитесь вне зоны покрытия вашего оператора.

Мы рассказали, что это означает – VoLTE на Самсунге, как использовать технологию и что для этого необходимо. Читайте нашу статью и начинайте общаться в новом режиме улучшенного качества.

Технология VoLTE – это организация передачи голоса через сети LTE, в результате чего появляется возможность совершать в этих сетях телефонные звонки без переключения технологии связи.

Как включить VoLTE на Xiaomi

В смартфонах Ксиаоми для задействования данной опции предусмотрено два варианта:

  • За счет ввода символьно-цифровой комбинации *#*#86583#*#*;
  • Через настройки мобильного устройства. Для этого надо зайти в подраздел «SIM-карты и мобильные сети», где в соответствующем пункте переключить «бегунок» в активное состояние.

Для того чтобы отключить VoLTE на Xiaomi, достаточно проделать обратные операции.

Преимущества VoLTE:


Недостатки VoLTE

Технология не получает широкого распространения по следующим основным причинам:

  • Оказание повышенной нагрузки на мобильное устройство. Для ее понижения необходимо внедрять новый алгоритм работы на уровне чипсета;
  • Необходимость перехода на «Вольте» мобильных операторов.

Причины неполадок

В связи со слабым внедрением технологии функция VoLTE на Xiaomi может не поддерживаться, что может объясняться:

  • Отсутствием сертификации технологии в стране использования смартфона Сяоми;
  • В телефоне не реализована поддержка данной функции.

В 2012 году я заметил, что некоторых моих знакомых при звонках по мобильному стало слышно гораздо лучше, чем всех остальных. Разница была такой существенной, что я стал расспрашивать собеседников – что за телефоны они используют (с определением оператора тогда было проще по причине отсутствия возможности переноса номера). Выяснилось, что речь идет о связке смартфонов Sony Xperia и МТС, начавшей внедрять технологию HD Voice. Тогда же я узнал, что с 2010 года HD Voice работает у МегаФона, но почему-то аналогичного контраста не замечал, хотя основным оператором в тот момент у меня был как раз он.

Человеческий голос находится в диапазоне от 80 до 14 000 герц, но до HD Voice его укладывали в прокрустово ложе 300-3400 Гц, что, конечно, трудно было не заметить. HD Voice расширила диапазон до 50-7000 Гц. Это тоже не идеал, однако гораздо, гораздо лучше.

На сайте Билайна HD Voice увидели почему-то вот так

Со временем список смартфонов, поддерживающих HD Voice, существенно расширился, и сегодня трудно найти аппарат, который бы это не умел. Но все же далеко не всегда голос звучит достаточно хорошо. Особенно по мере того, как операторы вводят приоритеты для интернет-трафика, и голосу приходится довольствоваться остатками пропускной способности. Мессенджеры «звучат» лучше, но, как говорится, стабильности нет.

Я обсуждал эту тему в ходе работы над проектом «Россия со скоростью цифры», и мне посоветовали попробовать технологию VoLTE. Используя шершавый язык Википедии, скажу, что это «технология передачи голоса по сети LTE, основанная на IP Multimedia Subsystem (IMS). Позволяет предоставлять голосовые услуги и доставлять их как поток данных по LTE. VoLTE имеет в три раза больше голосовую ёмкость и ёмкость данных, чем сети 3G UMTS и до шести раз больше, чем сети 2G GSM. Кроме того, она высвобождает пропускную способность, поскольку заголовки пакетов меньше, чем у неоптимизированной VoIP/LTE».

На момент написания статьи (5 марта 2018 года) VoLTE реально и официально работает только у МегаФона. Билайн запускал поддержку в Москве на шести довольно экзотических смартфонах, но потом отключил и на них. У Tele2 VoLTE вроде бы функционирует на трех смартфонах, выпущенных под собственной маркой, но они настолько дохлые (в смысле смартфоны), что покупать ради теста не очень захотелось. У МегаФона же список внушительный (), и в него входят флагманы Apple, LG, Samsung и даже Nokia. По неофициальным данным, VoLTE включается на некоторых ZTE. С учетом того, что для использования VoLTE в МегаФоне достаточно просто иметь симку с поддержкой 4G+, возможностей проверить технологию в действии предостаточно.

Но зачем?

Если вы думаете, что VoLTE – это просто улучшение качества голоса, то нет, все несколько интереснее.

Во-первых, во время разговора не прерывается доступ в интернет. И если во время обычного вызова, когда смартфон в руках, это не особенно критично, то при использовании онлайн-навигации наличие доступа в Сеть очень даже важно.


За бугром внедрение VoLTE также является предметом гордости и пока встречается не слишком часто

Во-вторых, скорость установки соединения сокращается радикально. Иногда просто мгновенно, иногда приходится подождать 1-2 секунды. Это просто приятно.

И, в-третьих, да – голос действительно лучше. Особенно это заметно у МегаФона, который давно выставил приоритет интернету, отчего обычные голосовые вызовы обрели сильный привкус металла. При звонках по LTE естественность возвращается.

Меня интересовал вопрос – как использование VoLTE влияет на время автономной работы? На форумах говорят, что либо никак, либо работает чуть дольше. Забегая немного вперед, скажу, что мое впечатление скорее ближе к «никак». Но не меньше, уже хорошо.

Также использование технологии не влияет на расходы, все остается в рамках выбранного тарифного плана. Интернет-трафик, используемый для голоса, не приводит к расходу интернет-пакета.

Для оператора выгода от VoLTE в возможности более эффективно использовать частоты (помним про утроенную голосовую емкость). Владельцы тарифов с большим количеством предоплаченных минут обычно используют достаточно современные аппараты, и если перетащить их на LTE, всем станет лучше.

Где это работает?

В данный момент эксперименты с VoLTE у всех операторов ограничены Москвой и Московской областью. При выезде в соседние регионы магия исчезает. Также сим-карта из другого региона, оказавшись в Москве, не начнет поддерживать VoLTE.

Если у собеседника, находящегося в сети того же оператора, смартфон не поддерживает VoLTE, качество передачи голоса не улучшится, но скорость соединения все равно будет высокой, а возможность передачи данных во время разговора не исчезнет. При звонке абоненту другого оператора бонусом будет только интернет во время беседы, потому что скорость соединения уже зависит не только от вашего оператора.

Если вам звонит человек с устаревшего аппарата (или оператора), у вас голос все равно пойдет по LTE, но кодек будет использоваться обычный. Поэтому качество передачи голоса не вырастет.

Поехали!

Вооружившись всеми этими знаниями, пошел в салон МегаФона за сим-картой. Сотрудники оказались не очень в курсе того, как заставить VoLTE работать. В частности, из официального описания непонятно – подойдет ли любой тариф или только вариант из нового набора «Включайся». Для пущей надежности подключил «Включайся! Пиши».

Первый опыт погружения в VoLTE оказался не очень удачным: несмотря на то, что LG G6 (870DS) в списке поддерживаемых есть, технология не заработала. Не появился ни пункт в меню, ни характерный значок в сервисной строке. Переставил симку в Sony Xperia XZ Premium, и вот там все подцепилось. Это, конечно, немного странно, ну да ладно.

МегаФон честно предупреждает, что в режиме VoLTE не работают услуги «Персональный гудок», «АнтиАОН», «Разовый АнтиАОН» и «Кто звонил +». Насколько понимаю, что дело именно в том, что трафик идет через LTE, и имеющееся оборудование не может сопрягать его с некоторыми сервисами. В будущем эти ограничения, наверное, исчезнут.

Узнать о присутствии VoLTE на Sony Xperia XZ Premium несложно по внушительных размеров логотипу в сервисной строке. При переходе в сеть 3G и 2G логотип исчезает. Активный звонок при этом не прерывается, но качество голоса изменяется. В общем, немудрено: при этом происходит замена кодека, с AMR WB (Adaptive multi rate wide band, также известного, как G.722.2) на AM NB (Adaptive multi rate narrow band).

Что до качества разговора в режиме VoLTE, то оно действительно отличное. Диапазон частот расширяется до 16 000 Гц, то есть даже больше, чем нужно для передачи всех оттенков голоса. Битрейт зависит от конкретного аппарата и настроек сегмента сети, так что возможны колебания в пределах от 12.65 до 23.85 Кбит/с. Аудиофилы после таких цифр могут слегка вздрогнуть, но все же голос – не джазовый концерт, и этого хватает. Голос дышит, живет, и разница со звуком у МегаФона в менее продвинутых режимах весьма существенная.

Подглядеть будущее

В комментариях к посту на Facebook, где я сообщал о начале экспериментов с VoLTE, мне сказали, что у МТС эта технология тоже есть. Точнее, ее тестируют, но можно приобщиться без особых усилий. Почему на этот раз оператор решил запускать технологию синхронно с коллегами – не знаю. Возможно, решили в кои-то веки не играть в догонялки, а допилить, чтобы она стала доступна в максимальному количеству клиентов и «подружилась» с уже работающими сервисами. В режиме теста VoLTE от МТС доступна на всех актуальных iPhone, начиная с SE, а также на Motorola Moto C Plus и некоторых моделях аппаратах под собственным брендом. Для приобщения требуется установка на iPhone публичной бета-версии iOS 11.3.

Я уже давно не экспериментировал с бетами на iPhone. С тех пор, когда их надо было скачивать и устанавливать с компьютера через шнурок. Но теперь после регистрации в программе бета-тестирования все приходит по воздуху через стандартное меню обновления, что приятно.

Установка беты прошла даже глаже, чем иной финальной версии. Никаких значков в сервисной строке не появилось, Apple этого не любит. Фактически, единственным способом обнаружить поддержку VoLTE аппаратов является значок LTE во время разговора. Ну и, конечно, остальные плюшки – быстрое соединение, доступ в Сеть по LTE во время разговора и возросшее качество голоса.

Вместе iOS 11.3 Beta2 в iPhone пришла и технология Wi-Fi Calling, которой я просто наслаждался еще со времен Samsung Galaxy S7, где она впервые появилась в связке с сетью МТС. В редакции обычная связь временами работала не очень, а с Wi-Fi все проблемы тут же исчезли. Ну и Wi-Fi Calling сохранила мне немало денег во время заграничных поездок, потому что с ней действуют условия домашнего региона, даже если ты не подключаешь никакие дополнительные услуги для минимизации затрат. То есть входящие бесплатны, исходящие используют обычный пакет минут.

Уже в режиме теста iPhone во время разговора переходит из VoLTE в Wi-Fi Calling и в другие стандарты плавно и без обрывов. Кодек в 3G и 2G, естественно, меняется. Стоит оговориться, что именно с Wi-Fi Calling на iPhone в iOS 11.3 Beta 2 были шероховатости (долгое соединение и очень высокие требования к качеству сигнала Wi-Fi, надо было стоять прямо у роутера), но уже в Beta3 это починилось и в Beta4 хуже не стало.


В служебной строке при переходе на iOS 11.3 меняется название оператора

При звонках внутри московской сети МТС качество голоса дивное, но с учетом того, что собеседники общаются не только через одного оператора, но и с использованием смартфонов недешевого бренда, другого ожидать не приходится. При звонках абонентам МегаФона с подключенным VoLTE наблюдается забавная картина: у каждого собеседника оно как бы работает, но где-то по пути на уровне коммутатора все режется до обычного уровня. Уверен, однажды операторы сделают специальные шлюзы, но пока, к сожалению, чудеса прогресса возможны только внутри одной сети.

Об ограничениях по услугам в сети МТС ничего не известно. Все подробности будут в официальной версии iOS 11.3, которую ждут уже в середине марта.

Итого

Колоссальный прогресс в области мобильного интернета за последние лет десять практически не повлиял на качество передачи голоса. Голос и данные словно жили в одной комнате, но не общались, зато создавали друг другу массу неудобств. VoLTE устраняет эту странную дисгармонию, позволяя оператору перестать разрываться между голосовой связью и передачей данных.

Обычная связь после VoLTE покажется вам неприятным архаизмом

Конечно, до полной победы новой технологии еще очень далеко. «Билайн» начал эксперименты в 2015 году и прекратил их. МегаФон с сентября 2016 года не вышел за пределы МО, да и внутри нее не все гладко. «Внедрение» Tele2 всерьез рассматривать невозможно. МТС работает тоже только в Москве и Московской области, и, хотя первое впечатление хорошее (особенно с учетом расширения поддержки Wi-Fi Calling на iPhone), всерьез говорить о качестве работы до начала массового использования еще рано.

С пользовательской точки зрения переход с обычного кодека на AMR WB – это как с магнитофонной кассеты на CD. И операторов можно смело классифицировать также: этот еще продает кассетники, а этот уже CD-плееры. Разок сравнив, обратно уже не потянет.

Теперь мне интересно – кто первый выйдет за пределы Московской области. Ваши ставки?

Большинство людей знают, что через сети 2G, 3G, 4G происходит подключение к мобильному интернету. Но не все абоненты в курсе, что через них совершаются и голосовые вызовы.

Важно понимать, что все стандарты мобильных сетей отличаются по пропускной способности. Этот факт сказывается на качестве передачи голоса при совершении звонков. Естественно, если используются сети 2G, то оператору приходится сжимать сигнал, чтобы обеспечить стабильное соединение.

В течение многих лет, компании передавали сигнал преимущественно через сети 3G. Они обеспечивают хорошее качество связи, но на практике звук далек от совершенства. Сейчас операторы начинают постепенно внедрять звонки через сети 4G, а компания MTS оказалась одной из первых.

VoLTE в России

VoLTE от МТС действует только в ограниченном количестве регионов. Уточнить доступность этой услуги в вашем городе лучше непосредственно у представителей компании. Операторы стараются расширять перечень регионов, но для предоставления функции VoLTE клиентам, необходимо проводить дополнительные работы на мобильных сетях.

К слову, MTS является лидером в этом направлении. На данный момент, эта компания предоставляет услугу в наибольшем количестве регионов и существенно превосходит конкурентов. Организация планирует продолжить развитие сетей, чтобы как можно быстрее перейти на новый стандарт по всей территории страны.

VoLTE от МТС

Надпись VoLTE у MTS означает, что передача голосового сигнала происходит через самый современный стандарт. Но чтобы воспользоваться услугой, необходимо соблюдение нескольких условий:

  • В вашем регионе была проведена модернизация сетей и оператор официально предоставляет эту функцию.
  • Присутствует стабильный сигнал 4G.
  • Ваш смартфон поддерживает данную технологию.

Большинство производителей телефонов сейчас не указывают наличие VoLTE, так как эта функция еще мало известна. Поэтому оператор подготовил список смартфонов, которые поддерживают данную технологию. Ознакомиться с ним можно на странице https://moskva.mts.ru/personal/connect/.

Преимущества и недостатки

Зачем вообще необходима данная функция? Чтобы ответить на этот вопрос, перечислим преимущества технологии:

  • соединение с вызываемым абонентом происходит значительно быстрее и занимает меньше двух секунд;
  • обеспечивается HD-качество звучания при разговоре;
  • можно одновременно совершать голосовой вызов и пользоваться мобильным интернетом;
  • звонки тарифицируются по обычной цене, в соответствии с вашим планом;
  • можно звонить в другие города и государства по той же стоимости, что и внутри домашнего региона;
  • дополнительно оператор предлагает использовать Wi-Fi для совершения вызовов. Можно позвонить другому абоненту даже при отсутствии мобильной сети MTS;
  • оператор отладил синхронизацию между 4G и Wi-Fi. При соединении телефона с точкой доступа, вызов переводится на широкополосный интернет. Исключается прерывание разговора, обрывы сигнала во время данной операции.

Дополнительно давайте рассмотрим недостатки:

  • сейчас услуга доступна далеко не во всех регионах. Но оператор старается внедрять эту технологию в крупных городах;
  • VoLTE поддерживается не всеми аппаратами. Если ваше устройство не может совершать голосовые вызовы через 4G, то услуга окажется недоступна;
  • во многих городах покрытие сетей LTE нестабильное. Часто смартфон переключается на 3G, на что указывает значок на экране, и этот факт может стать проблемой при использовании данной опции.

Главное – VoLTE предоставляется бесплатно. Вам не придется вносить дополнительную плату за эту услугу, вы сможете свободно пользоваться ей и сэкономить на звонках. Оплата вызовов происходит согласно вашему тарифному плану.

Как подключить VoLTE МТС?

Включить VoLTE МТС можно при активации опции «Интернет-звонки». В нее входит не только VoLTE, но и вызовы через Wi-Fi и через фирменное приложение МТС Коннект. Абонентская плата по этой услуге отсутствует.

Активировать опцию можно следующими способами:

  1. В личном кабинете на официальном сайте.
  2. В приложении оператора Мой МТС.
  3. При помощи команды *111*6# .
  4. Позвонить в центр поддержки клиентов.

В дополнительной настройке опция не нуждается. Если услуга доступна для вас, то она должна заработать сразу, после активации.

Как отключить VoLTE в телефоне?

Отключить VoLTE МТС можно одним из способов:


Что делать, если не работает VoLTE МТС?

В случае возникновения проблем с VoLTE необходимо:

  1. Проверить наличие сигнала 4G.
  2. Уточнить текущий статус услуги «Интернет-звонки».
  3. Проверить наличие поддержки этой технологии в смартфоне.

Если самостоятельно не удается обнаружить причину проблемы, то лучше позвонить в контактный центр оператора. Специалисты помогут вам разобраться в данной ситуации и найти решение.